Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng C123

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi C123 tại tên miền c123.ws và các ứng dụng di động liên quan. Đây là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người chơi") và C123 ("Chúng tôi").

Bằng hành động tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của C123, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này. Điều khoản có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn hoàn thành đăng ký tài khoản trên C123.

C123 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng C123 sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng C123, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. C123 kiên quyết không chấp nhận tài khoản của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân thực sự, không đăng ký thay mặt người khác hoặc nhân danh tổ chức khi chưa được ủy quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định hoặc lệnh nào từ cơ quan có thẩm quyền.
• Chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản trên C123. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng.

C123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi từ chối cung cấp thông tin xác minh sẽ bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Tài khoản C123 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ C123 – chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho C123 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• C123 không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tên tài khoản phải khớp với tên trong giấy tờ tùy thân. Tài khoản đứng tên khác với giấy tờ xác minh sẽ bị đình chỉ và yêu cầu cập nhật thông tin trước khi giao dịch tiếp.

C123 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam phổ biến nhất bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (₫).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫/lần.
• Tiền được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận, thông thường trong vòng 1–5 phút.
• C123 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí theo chính sách riêng của họ.
• Vui lòng chỉ nạp tiền qua các kênh chính thức được liệt kê tại trang thanh toán của C123.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫/lần.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 1–3 giờ với tài khoản đã xác minh trong giờ hành chính; có thể kéo dài đến 24 giờ vào ngày lễ hoặc cuối tuần.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tại C123.
• C123 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các lệnh rút tiền có giá trị lớn trước khi xử lý.

Mọi kết quả ván chơi tại C123 được xác định bởi phần mềm có chứng nhận RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao được công nhận chính thức. C123 không can thiệp vào kết quả trò chơi.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi C123 thông báo lỗi hệ thống.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng ván chơi, C123 sẽ xử lý theo nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người chơi và thông báo kết quả sau khi kiểm tra.
• C123 có quyền vô hiệu hóa cược nếu phát hiện lỗi tỷ lệ kèo hiển thị sai do sự cố hệ thống. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong trường hợp này.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi đặt cược. C123 không chịu trách nhiệm cho cược bị mất do mất kết nối từ phía người chơi.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ tại từng loại trò chơi. C123 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần báo trước.

C123 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần, vòng quay miễn phí và ưu đãi thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại C123:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng phải được wagering (đặt cược vòng) đủ số lần quy định trước khi rút. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• C123 có quyền hủy thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi điều kiện chương trình cho phép.
• C123 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

C123 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng:

C123 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen chơi game của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua lỗ: Cài đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu dừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ: Đăng ký ngừng chơi vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ C123 hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, C123 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trong những trường hợp sau:

• Mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình đặt cược.
• Thiệt hại do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba mạo danh C123.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng: thiên tai, sự cố hạ tầng mạng diện rộng, lệnh từ cơ quan nhà nước.
• Chênh lệch tỷ lệ kèo do độ trễ dữ liệu từ nhà cung cấp thông tin bên ngoài.

C123 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn 100% thời gian. Chúng tôi cam kết thông báo trước ít nhất 30 phút trước các đợt bảo trì hệ thống có kế hoạch qua kênh thông báo chính thức.

C123 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng đội ngũ hỗ trợ C123.

Người chơi cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sau khi trừ các khoản vi phạm sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

C123 có thể cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ những trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ C123 để đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@c123.ws
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng C123, hoạt động 24/7
• Trung tâm trợ giúp: c123.ws/trung-tam-tro-giup

Đội ngũ hỗ trợ C123 phục vụ bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng 5 phút qua Live Chat và trong vòng 24 giờ qua email.